Question 1

¿Qué es Zagena exactamente?

Accepted Answer

Es un asistente por WhatsApp para que las familias de tu colegio se comuniquen con el colegio. Los papás preguntan por las notas, tareas, eventos y boletines de sus hijos y reciben respuesta al instante; y tu colegio les avisa todo automáticamente. Sin instalar apps ni recordar contraseñas.

Question 2

¿Cuánto tarda la implementación?

Accepted Answer

Cinco días hábiles. Importamos tus grupos, docentes y estudiantes desde tu Excel actual, configuramos los periodos y tu escala de notas, y capacitamos a tu equipo en una sesión de una hora.

Question 3

¿Cómo protegen los datos de los estudiantes?

Accepted Answer

Cumplimos la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data): los datos se usan solo para operar el servicio, se cifran en tránsito y en reposo, y nunca se venden ni se comparten con terceros.

Question 4

¿Los padres deben instalar algo?

Accepted Answer

No. Los padres reciben todo en el WhatsApp que ya usan todos los días. Sin apps nuevas, sin contraseñas, sin registros.

Question 5

¿Qué pasa con nuestro Excel actual?

Accepted Answer

Lo aprovechamos. Zagena importa tus listados de grupos, docentes y estudiantes desde Excel, y tus docentes pueden seguir trabajando con plantillas conocidas mientras migran al panel web.

Question 6

¿Necesitan capacitación los docentes?

Accepted Answer

Una sesión de una hora es suficiente: el panel está diseñado para docentes, no para ingenieros. Además tienes soporte directo durante todo el piloto.

Question 7

¿Qué pasa al terminar el piloto?

Accepted Answer

Tú decides. Si Zagena no demostró su valor en 60 días, exportas tus datos y te vas sin penalidades. Si continúas, pasas al plan que mejor se ajuste a tu colegio.

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